Plazos de Entrega
- Tiempo de Procesamiento: Nuestro equipo procesará los pedidos dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago.
- Tiempo de Envío: El tiempo de envío varía según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Proporcionaremos estimaciones de tiempo de entrega durante el proceso de compra.
Costos de Envío
- Tarifas Estándar: Ofrecemos envío estándar a tarifas fijas según la zona geográfica. Los costos se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a un monto específico, ofrecemos envío gratuito dentro del país.
Métodos de Envío
- Envío a Domicilio: Utilizamos servicios de mensajería confiables para entregar los productos directamente a la dirección proporcionada por el cliente.
- Retiro en de Entrega: Los clientes también pueden optar por retirar su pedido en nuestra tienda física (si es aplicable).
Seguimiento de Envíos
- Número de Seguimiento: Proporcionaremos un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear su pedido en línea.
- Notificaciones: Enviaremos actualizaciones por correo electrónico o mensaje de texto cuando el pedido se envíe y cuando esté en camino.
Devoluciones y Cambios
- Política de Devolución: Los clientes pueden devolver productos no deseados dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado original y sin usar. (Ver Políticas de Devolución)
- Procedimiento de Devolución: Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
Notas Importantes
- Dirección de Envío: Los clientes deben proporcionar una dirección de envío precisa durante el proceso de compra.
- Feriados y Festividades: Los plazos de entrega pueden verse afectados durante días festivos y feriados.